Resolvemos tus dudas
Las consultas que más recibimos sobre productos refractarios, aplicaciones y despachos. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos a ventas@iunge.cl.
¿Qué diferencia hay entre un refractario conformado y uno no conformado?
Los conformados son piezas con geometría definida —ladrillos rectos, arcos, llaves, cuñas y formas especiales— que se instalan como mampostería. Los no conformados son masas (concretos, plásticos, apisonables, proyectables y morteros) que toman la forma del trabajo al aplicarse. Suelen combinarse en un mismo revestimiento.
¿Cómo sé qué producto necesito para mi proceso?
Depende de la temperatura de trabajo, el tipo de solicitación (abrasión, ataque químico, choque térmico) y la geometría del equipo. Nuestros ingenieros de venta evalúan cada caso y recomiendan la solución adecuada, sin costo. Escríbenos a ventas@iunge.cl con los datos de tu proceso.
¿Fabrican piezas a medida o con formas especiales?
Sí. Envíanos un plano técnico o una muestra y fabricamos piezas de formas especiales ajustadas a tu equipo. Nuestro laboratorio de desarrollo permite además ajustar la formulación a las exigencias específicas de cada proceso: temperatura, abrasión o ataque químico.
¿Cómo funcionan las entregas y el despacho?
Nuestras entregas se realizan en planta (Lampa, Santiago), donde puedes retirar tu pedido o coordinar el retiro con el transporte de tu preferencia. Para suministros de mayor volumen evaluamos caso a caso alternativas de despacho junto con la cotización. Sea cual sea el tamaño de tu pedido, te ayudamos a encontrar la mejor forma de hacerlo llegar.
¿Cuál es el pedido mínimo? ¿Puedo pedir una muestra?
Atendemos desde proyectos domésticos (packs de la Línea 4M) hasta suministros industriales completos, y para proyectos de mayor envergadura es posible coordinar muestras o partidas de prueba antes del suministro. Dimensionamos la entrega según tu necesidad.
¿Qué producto uso para un quincho, parrilla o estufa a leña?
Nuestra Línea 4M de construcción doméstica: ladrillos rectos, tablillas, bastones y enchapes refractarios, unidos con Mortero Llaima. Resisten el fuego directo, acumulan calor y duran años a la intemperie.
¿Cómo se aplica el Mortero Llaima?
Mezcla 1 litro de agua potable por cada 3 kilos de mortero, moja el ladrillo antes de asentarlo y aplica una junta de máximo 3 mm. Fragua rápido, así que prepara solo lo que vas a usar. Deja secar 3 días y calienta suave la primera vez.
¿Cómo se instala un concreto refractario?
Con la cantidad exacta de agua que indica la ficha técnica —el exceso reduce densidad y resistencia; la falta dificulta el llenado y deja vacíos—, sobre el anclaje correspondiente y respetando el curado. Nuestro equipo técnico puede asistir la instalación en terreno.
¿Por qué importa el secado y primer calentamiento (dry-out)?
Es la etapa más crítica de un revestimiento nuevo: elimina de forma controlada la humedad remanente antes de operar. Un calentamiento apurado puede producir grietas o desprendimientos (spalling) y acortar la vida útil del revestimiento. Cada producto tiene su curva de secado; te la entregamos junto con la ficha técnica y podemos asesorar su ejecución.
¿Sus productos cumplen normas internacionales?
Sí. Fabricamos bajo normas ASTM y cada lote pasa por nuestro laboratorio propio de control de calidad, donde se verifican sus propiedades físicas y térmicas. Además, como licenciatarios de Allied Mineral Products, fabricamos formulaciones de clase mundial con soporte directo de su ingeniería.
¿Entregan fichas técnicas de los productos?
Sí. En las páginas de Conformados y No conformados encontrarás las fichas de nuestras principales familias de producto. Si la ficha que buscas no está publicada, escríbenos y te enviamos la documentación específica de ese producto, incluyendo la de los productos complementarios de nuestras licencias y representaciones (Allied Mineral Products y Harbison Walker International).